訪問介護で、伺った時です。
その方は、ご高齢の女性でほぼ寝たきり。要介護4。食事の支度と食事介護、後片付けが主な業務でした。同性介護をご希望でした。
お一人暮らしですが、すぐ近くに知り合いのおじいさんが住んでおられ、その方が日々の介護を担っておられるということでした。
その関係性は不明です。
ただ、いつも訪問で伺うとそのおじいさんが来ておられます。
その方のセクハラにヘルパーが悩まされていました。
触ってくるなどは日常茶飯事、ひどいときは抱きつこうとされることもあります。当然ヘルパーは毅然とした態度で拒否しますが、どうも、ご自身ではセクハラだとは思っていない。女性はそのように扱うものだと勘違いしているようでした。
「今日は可愛いね」「今度一緒に旅行に行こう」「今日の業務が終わったら、あとで付き合って」など…。
「もういい加減にしてくださいっ！」帰り際に大きな声で言ったら、あとで事業所に「なんだ、あのヘルパーは。礼儀もわきまえていない。違うヘルパーに来てもらってくれ！」と怒りの電話がありました。
事業所内で各ヘルパーの聞き取りを行い、会議の場を設け、被介護者の方には申し訳ないけれど、撤退することになりました。
でも現場を知らない本部からは、各々のヘルパーの対応が下手なのでは？ その場をうまく切り抜けるのも仕事だろう？ もっとひどい現場もあるのに…等々言われました。
だからお客さまは神様じゃあないって！ お互いに認め合ってこその現場だろう！
と一人愚痴る毎日を送りました。
